金融安全

金融安全

我们使用最可靠的金融安全措施和客户管理政策,保障您MTrading账户中存款的安全。

分开存款

根据我们的行业规定,客户存款与MTrading自己的资产分开保存,客户存款安置在指定的银行机构。 这保证您的存款随时可提现,也避免了存款被公司私自挪用。我们的审计员对上述安排进行定期审核。.

公平对待

在MTrading进行交易,您的利益是首位。我们严格遵守行业规定,公司必须考虑到客户的利益并公正对待每个客户.

这意味着我们将尽最大努力保证您的利益,无论客服支持还是在处理投诉问题时。.

我们确保我们的团队在市场发展的最前沿

处理投诉

我们致力于为您提供最好的服务,您应该是没有理由投诉的。但是如果您确实要投诉,我们将迅速认真地对待。您可以联系我们的投诉管理部门,电邮是 compliance@mtrading.com. 我们将认真对待投诉并以此敦促我们提高我们的服务质量

金融委员会

MTrading为客户提供公平的支持,以处理纠纷。

MTrading为可以通过我们金融委员会的独立帮助为您处理交易纠纷感到光荣。 金融委员会

金融委员会是一个中立机构,可以帮助您解决可能与MTrading发生的任何分歧。

这意味着,如果你不能在任何问题上与我们达成协议,该委员会将作为独立的第三方,帮助解决它。

如何提交争议。

  1. 1. 1.金融委员会需要你先尝试通过电子邮件直接与MTrading解决该问题: compliance@mtrading.com
  2. 2. 2.如果问题不能在上面的步骤1得到解决,则可以通过委员会申请争议备案独立解决该问题:
    1. a. 在线 或通过
    2. b. 下载 纠纷表格 并寄出。

如果您提供已经提交争议的信息,请发送信息到电子邮件 info@financialcommission.org 与您在主题行中注明的案例编号。