Регистрация и верификация

Средства на вашему MTrading счете защищены строгой политикой безопасности и заботы о клиентах, таких как:

  1. Авторизация и контроль выполняются Финансовой Комиссией Сент-Винсента и Гренадин

  2. Наши Условия и Положения

Личная информация должна быть идентична информации в предоставленных для верификации документах. Если информация не сходится или некорректна, верификация будет отклонена.

Подтверждая номер телефона, вы делаете свой профиль более безопасным, а также можете получать уведомления о возможных стоп-аутах.

Мы хотим, чтобы ваши средства были в безопасности. Для обеспечения безопасности ваших средств мы должны соблюдать требования Финансовой Комиссии. Поэтому мы запрашиваем документы для верификации профиля до вывода средств.

Перейдите в раздел загрузки документов в Кабинете трейдера, нажмите на кнопку загрузки документов и следуйте далее, чтобы узнать, какие документы мы принимаем.

Возможно, вы не верифицировали документы и номер телефона. Свяжитесь с нашим отделом поддержки или напишите на support@mtrading.com

Процесс верификации может занять от 1 до 3 рабочих дней.

Документы, подгруженные в Кабинет Трейдера, не соответствуют требованиям, указанным при загрузке или не входят в список запрашиваемых документов. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через чат на сайте для уточнения.

Отправьте заявку (с описанием измененных данных) в нашу службу поддержки на support@mtrading.com

Наши специалисты помогут вам со всеми возникшими вопросами.

Да. Мы обязаны предоставить действующие документы, чтобы следовать правилам Финансовой комиссии.

Обратитесь в службу поддержки support@mtrading.com, и наши сотрудники помогут вам обновить эту информацию.

Обратитесь в службу поддержки support@mtrading.com, и наши сотрудники помогут вам обновить эту информацию

Вы можете увидеть полный список доступных подписок и управлять вашими подписками в вашем профиле на странице подписок.

Депозит и вывод средств

Депозиты

Все транзакции должны производиться через платежные системы владельца профиля. Платежи, выполненные третьими лицами, не принимаются. Пожалуйста, пользуйтесь только собственными платежными данными.

Перейдите в раздел депозит, выберите платежную систему и следуйте инструкциям.

Если вы еще не зарегистрированы, пройдите процесс регистрации для внесения депозита.

Это можно сделать здесь

Минимальный депозит зависит от выбранного типа счета.

Для счета M.Premium, размер минимального депозита составляет $100, для счета M.Pro - $500. Более детальную информацию по типу счетов можно найти на этой странице.

Перейдите в Кабинет трейдераи проверьте недавние транзакции или баланс.

Есть несколько опций для внесения депозита и вывода средств, например:

  • Электронные кошельки, такие как Skrill, Neteller, Perfect Money, Webmoney

  • Банковские переводы и платежи в местных банках

  • Кредитные карты (Visa/MasterCard/MIR)

  • Предоплаченные карты

  • Денежные переводы, и пр

Это зависит от выбранной платежной системы.

Обычно, комиссии за внесение депозита нет.

Для вывода средств:

  • 1% на кредитные карты

  • 3% на электронные кошельки

  • $25 за денежный перевод

Это зависит от системы, которую вы выбрали для внесения депозита. Например, депозиты с кредитной карты зачисляются обычно за 10-15 минут, с электронных кошельков зачисление происходит за 24 часа максимум, а банковский платеж может занять от 1 до 3 рабочих дней.

Средства на вашему MTrading счете защищены строгой политикой безопасности и заботы о клиентах, таких как:

  • Авторизация и контроль от Финансовой Комиссии Сент-Винсента и Гренадин

  • Правила и условия

Средства клиентов хранятся в регулируемом безопасном банковском учреждении отдельно от средств компании, и никогда не могут быть использованы компанией в личных целях.

Средства защищены услугой "Защита от отрицательного баланса". Это означает, что вне зависимости от событий на рынке, вы никогда не окажетесь должником компании.

В случае возникновения конфликта, Финансовая комиссия рассматривает претензии с компенсацией до €20.000.

Выводы средств

Вывод средств, как и пополнение счета, производится через личный кабинет.

Перейдите на страницу вывода средств в личном кабинете и следуйте инструкциям.

Вывод средств и депозит должны производиться с помощью идентичного платежного метода. Если вы вносили депозит с карты, выводить средства нужно будет на ту же карту.

Вы можете вывести все средства с баланса, кроме тех, что используются для поддержания открытых вами позиций.

Размер выводимых средств должен быть больше размера комиссии за вывод, и составлять, как минимум, $10 или эквивалент в другой валюте.

Это зависит от платежной системы, которую вы выбрали:

  • От 1 до 3 рабочих дней для банковских карт

  • До 24 часов в рабочие дни для электронных кошельков

  • До 2-5 рабочих дней для денежных переводов

Вы получите автоматическое уведомление, как только мы отправим средства. Вы всегда можете проверить историю транзакций и баланс счета. Срок перевода зависит от выбранной платежной системы.

Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой через чат или почту support@mtrading.com и наши специалисты помогут вам обновить информацию и платежные данные.

Торговые условия

Это во многом напоминает счет в банке. Счет в компании MTrading вам нужен для того, чтобы поддерживать открытые позиции, вносить депозиты и выводить заработок.

MTrading предлагает несколько типов счетов:

  • M.Premium

  • M.Pro

  • Копи Инвестор/Копи Мастер

  • ПАММ Инвестор/ПАММ Мастер

Более подробно узнать об особенностях счетов можно на этой странице. Чтобы узнать больше про Инвестиционную платформу, нажмите сюда.

Перейдите в личный кабинет на сайте mtrading.com.

Затем перейдите к разделу "счета", перейдите к ссылке "открыть новый демо-счет", и следуйте инструкции.

Перейдите в личный кабинет на сайте mtrading.com.

Затем перейдите к разделу "счета", перейдите к ссылке "открыть новый демо-счет", и следуйте инструкции.

Перейдите в раздел счетов в Кабинете трейдера, чтобы проверить статус текущих счетов. За более подробной информацией обратитесь, пожалуйста, в наше службу поддержки через чат на сайте или по почте support@mtrading.com.

Ваш номер счета - это ваше имя пользователя.

  1. Пароль для вашего демо-счета в МТ4 расположен в разделе "Счета" в личном кабинете. Рядом со счетом есть кнопка, при нажатии на которую вы увидите пароль.

  2. Пароль для реального счета задается в личном кабинете, в разделе счетов. Просто нажмите на кнопку рядом с нужным счетом, чтобы задать/сменить пароль.

Вы всегда можете посмотреть пароль от демо-счета и пароль инвестора, зайдя в Личный кабинет на страницу счетов и нажав "Показать пароль". Пароль инвестора дает возможность просмотра счета без права открытия сделок, а пароль от демо-счета предоставляет полный доступ к безопасной торговле с демо-средствами.

Если вы не знаете пароль для реального счета, вам будет необходимо задать его заново:

  1. Перейдите на страницу счетов в личном кабинете

  2. Выберите счет, для которого вам необходим пароль

  3. Нажмите на "Смена пароля" и следуйте инструкциям.

Пожалуйста, обратите внимание, что пароль инвестора дает доступ только к просмотру, и не дает доступа к торговле.

Перейдите на страницу логина, введите почтовый адрес и пароль, заданные при регистрации.

Зайдите на страницу смены пароля, введите адрес электронной почты, и нажмите на кнопку смены пароля.

В настройках внутри личного кабинета указан почтовый адрес, используемый для логина. Дальнейшую информацию можно получить от нашей службы поддержки.

Кредитное плечо позволяет трейдерам открывать позиции, размер которых многократно превышает сумму капитала. MTrading предлагает кредитное плечо до 1:1000 по отношению к изначальному капиталу.

Например, кредитное плечо 1:100 означает, что трейдеру необходимо иметь 1% от размера транзакции на счету в качестве маржи.

Больше о маржинальных требованиях можно узнать на сайте.

По аналогии с банковским счетом, деньги хранятся в определенной валюте. Этот параметр нельзя изменить. Если необходима другая валюта, можно открыть новый счет. Также есть валюта отчетности, которую можно изменить в личном профиле. В этой валюте приходят отчеты по всем счетам.

Например, если один из счетов открыт в GBP, другой в USD, а валюта отчетности - EUR, то общий баланс со всех счетов отображается в EUR.

До 4 реальных счетов может быть открыто одновременно.

MTrading предлагает выгодные торговые условия и спектр услуг для каждого типа счета. Ваш выбор должен основываться на торговых потребностях. Для новичков, мы рекомендуем счет M.Premium. Чтобы узнать больше о типах счетов, перейдите на эту страницу.

Эту информацию всегда можно найти в личном кабинете, в разделе счета.

Маржа - это сумма, которую трейдеры должны хранить балансе счета, когда открывают позицию. Эта сумма - не комиссионные или стоимость операции. Мы рассчитываем маржинальные требования, исходя из процента от суммы сделки. Например, если вы хотите открыть позицию на $10.000 (0.1 лота), а кредитное плечо на вашем счете составляет 1:100, размер требуемой маржи будет равен $100.

На Форекс торгуют валютными парами. Цель торговли - заработать на изменении стоимости валют в процессе продажи и покупки. У нас есть раздел обучения, в котором можно найти материалы для начинающих трейдеров, такие как:

  1. Семинары - Чтобы зарегистрироваться и получить больше информации, перейдите на эту страницу.

  2. Бесплатные вебинары - Узнайте больше, отправив сообщение на адрес support@mtrading.com

  3. Узнайте больше о торговле в разделах Статьи и Обучение + Новости и Аналитика

Торговые платформы

Несмотря на то, что демо счет копирует все функции реального счета, не забывайте, что симуляция не может отобразить полностью все особенности реальных торговых условий. Одна из главных особенностей демо счета - торгуемый объем никак не влияет на ситуцию на рынке, в то время как торговля на реальном счете влияет, особенно с большим объемом торгов. Скорость исполнения ордеров на счетах идентична.

Откройте окно терминала с помощью Ctrl+T, и выберите вкладку истории операций. Правым кликом откройте контекстное меню - там появится опция сохранить историю в формате .html, чтобы иметь возможность просмотреть ее вне торговой платформы.

Да, все наши торговые платформы поддерживают использование советников.

Чтобы добавить торгового советника, вам нужно сначала открыть терминал МТ4, нажать на "Файл" вверху навигационного меню, открыть папку с данными, и выбрать MQL4 и советников. В папку с советниками можно подгрузить сами EA. Вставьте .mq4 или .ex4 файл в папку с советниками. Перезапустите МТ4 для активации.

Сначала проверьте, что вам доступна торговля, открыв Инструменты - Опции - Советники - Разрешить торговлю на реальном счете. Затем убедитесь, что нажали на кнопку торгового советника в главном меню. При этом в правом углу графика появится смайлик, указывающий, что советник успешно активирован. Если советник все еще не работает, посмотрите журнал в разделе с советниками, чтобы понять, в чем ошибка. Также вы можете написать в нашу поддержку на support@mtrading.com

Войдите в свою платформу MT4 -> Окно обзора рынка -> щелкните правой кнопкой мыши -> Показать все -> прокрутите вниз, и вы сможете увидеть все инструменты, доступные для торговли.

К сожалению, нет. Часовые пояса на наших серверах всегда соответствуют GMT+2 в зимнее время, и GMT+3 в летнее время. Время в формате GMT позволяет избегать появления небольших свечей по воскресеньям, а также помогает более точно производить технический анализ и бэктестинг.

Каждый ордер на покупку открывается на цене АСК и закрывается на цене БИД, каждый ордер на продажу открывается по цене БИД, и закрывается по цене АСК. По умолчанию, в графике отображается только цена БИД. Чтобы увидеть АСК, кликните по нужному графику, выберите Свойства - Общие - и поставьте галочку рядом с опцией отображения АСК.

Да, платформа МТ4 доступна для MAC, загрузить ее можно здесь. Внимание, версии после Каталины включительно, не поддерживаются МТ4. Можно использовать веб-трейдер и такие системы как VirtualBox, Parallels, и т.д

Лимитов по времени на поддержание открытых позиций нет, однако необходимо помнить, что при поддержании открытой позиции в ночное время, своп будет взиматься за каждый открытый ордер в 00.00 по времени терминала за следующий день.

Пожалуйста, выберите в меню "Вид" -> "Языковые настройки", выберите язык и нажмите ОК. После перезапуска терминала, язык будет изменен на выбранный.

Это означает, что вы выбрали неверный объем ордера для данного типа счета. Пожалуйста, проверьте настройки объема и сравните их с торговыми условиями на сайте.

Скорее всего, виной всему плохое интернет-соединение. Вам нужно подключиться к более быстрому серверу. Для этого нажмите левой кнопкой мыши на нижний правый угол в терминале, и выберите функцию поиска сервера (`Rescan servers`).

Попробуйте снова войти в MT4 (нажмите «Файл» -> «Войти») и на этот раз заполните третье поле вашего терминала («Сервер») следующим IP-адресом: для реальной (действующей) учетной записи: IP вместо «имя сервера»; для демо-счета: IP вместо «имя сервера».

Кнопка размещения нового ордера `New order` может быть неактивна по следующим причинам:

  1. Вы использовали свой пароль инвестора, чтобы войти в МТ4. Если кнопка «Новый ордер», расположенная на верхней панели инструментов MT4, неактивна и серого цвета, то вы, вероятно, использовали свой пароль инвестора для входа в терминал. Ваш инвестиционный пароль используется для наблюдения за торговлей. В этом случае вы увидите статус «Режим инвестора» на вкладке «Журнал». Это означает, что торговые операции недоступны. Чтобы начать торговлю, пожалуйста, выйдите из торгового терминала (Главное меню -> Файл -> Выход) и перезапустите его. На этот раз используйте свой торговый пароль для входа.

  2. Плохое соединение. Проверить его состояние можно с помощью индикатора в нижнем правом углу терминала. Если соединение отсутствует, возможно вы выбрали неверный сервер или ввели неверный пароль.

  3. Кнопки «Купить» и «Продать» в окне «Новый ордер» могут быть неактивными, если вы ввели не все параметры заказа. Если кнопки «Купить» или «Продать» в окне «Новый ордер» неактивны и отмечены серым цветом, убедитесь, что вы выбрали торговый инструмент и ввели объем транзакции в соответствующих полях. Также обратите внимание, что ордер не может быть открыт, если ваш тип аккаунта не поддерживает исполнение ордера указанного объема.

Платформа МТ4 работает на системах:

  1. Mac

  2. IOS

  3. Android

  4. Windows

Чтобы запустить веб-версию МТ4, кликните здесь

iPhone/iPad: Используйте поиск через App Store и скачайте платформу.

Android: Найдите МТ4 через Play Store и установите, приняв условия. Также, вы можете загрузить приложение MTrading для Android, чтобы иметь под рукой доступ к профилю прямо с телефона!

Партнерская программа

Партнерская программа MTrading - это система вознаграждений, которая предлагает выплаты клиентам, приводящим новых пользователей в наши сервисы.

Вы присоединяетесь к программе автоматически при регистрации. Наша программа лояльности бесплатна.

Если вы хотите лично участвовать в партнерской программе, отправьте электронное письмо по адресу support@mtrading.com

Наши специалисты помогут вам и обсудят все необходимые шаги.

Если вы переходите на уровень партнерства выше базового, вы получаете дополнительные партнерские средства. Вы имеете право выводить денежные средства или торговать на них. Сумма вознаграждения зависит от уровня, которые вы приобрели.

Партнерские вознаграждения автоматически выплачиваются каждый понедельник на ваш партнерский кошелек в личном кабинете.

Наша программа включает три уровня: Silver, Gold и Platinum Вы начинаете с уровня Silver. За ним следует уровень Gold. Самый высокий уровень - Platinum.

Чтобы перейти на следующий уровень, вам нужно заработать определенное количество бонусных баллов. Минимальная сумма для открытия счета в MTrading соответствует одному бонусному баллу.

Когда вы переходите на уровень выше Silver, вы сохраняете этот новый уровень на протяжении одного календарного месяца. Затем, если вы зарабатываете необходимое количество бонусных баллов, вы сможете сохранить уровень Gold или Platinum. В противном случае вы вернетесь на уровень Silver.

Если у вас есть необходимое количество бонусных баллов, вы перейдете на новый уровень в начале следующего календарного месяца.

Вы можете увидеть, сколько баллов лояльности у вас уже есть, на своей странице отчетов

Комиссии IB автоматически выплачиваются каждый понедельник на ваш партнерский кошелек в кабинете трейдера. По любым вопросам вы можете связаться с support@mtrading.com

IB вознаграждение зачисляется на кошелек партнера каждый понедельник без необходимости оставлять запрос. Вы можете перевести средства на торговый счет или вывести. Просто приводите свой трафик, зарабатывайте на каждом привлеченном трейдере и получайте деньги через местные платежные системы, или используйте для торговли.

Инвестиции

Вы можете получить доступ к нашей платформе Инвестиции из личного кабинета MTrading. Нажмите на кнопку Инвестировать рядом с вашим торговым счетом на панели инструментов.

ПАММ/Копи-трейдинг Инвестирование с MTrading дает возможность копировать сделки, подавать сигналы или стать ПАММ-управляющим. Это позволяет использовать инвестиционные услуги через веб-платформу , при этом все сделки происходят в торговом терминале MT4.

Вся статистика представлена на странице Инвестиционные решения. Там вы можете фильтровать или найти точную опубликованную стратегию и подписаться. Обратите внимание, что скрытые стратегии доступны только по приглашающей ссылке.

Инвестор должен иметь счет M.Premium в MTrading. После этого выберите тип инвестирования, и нажмите «Инвестировать». Вы будете перенаправлены на платформу и сможете выбрать необходимую стратегию из списка инвестиционных решений.

Вы можете начать инвестирование после регистрации в MTrading, а затем перейти из своего личного кабинета на платформу инвестирования. Там вы можете выбрать наиболее удобную стратегию и подписаться.

Вам решать! Можно использовать 3 разные стратегии на одном торговом счете. Каждый клиент может иметь до 4 реальных счетов в MTrading, так что в общей сложности вы можете использовать до 12 различных стратегий.

Можно отписаться от стратегии или изменить распределение средств - это позволит приостановить копирование.

Выплаты для предоставляющих сигналы производятся на основной счет в воскресенье за предыдущую неделю.

Депозиты и вывод средств доступны на копи-счетах в любое время. Перед выводом средств удостоверьтесь, что ваши средства не вовлечены в открытые операции. Необходимая сумма отображается в кошельке на главной странице инвестиционной платформы.

Возможно установить ограничения перед подпиской на стратегию. Контролируйте свои риски, выбирая уровень Прибыли/ Убытка в % и тип распределения средств.

Чтобы предоставлять сигналы и стратегии другим трейдерам, вам необходимо выполнить несколько простых шагов:1) Создайте отдельный торговый счет с MTrading или конвертируйте существующий в личном кабинете и выберите Мастер-счет;2) Нажмите кнопку "Инвестировать" в личном кабинете;3) Нажмите "Опубликовать" и задайте описание стратегий.

Страница обзора стратегий показывает описание стратегии и помогает другим трейдерам принять решение, следует ли подписаться на эту стратегию или выбрать другую.

Всю информацию о средствах, комиссиях и показателях стратегий можно найти на вашей странице мастера, предоставляющего сигналы, расположенной в инвестиционной платформе

Ваша стратегия должна иметь статус «Опубликована» и иметь активную учетную запись. Это позволит другим трейдерам найти вашу стратегию в списке и подписаться.

Стратегию легко найти по ее названию - используйте фильтр и введите название стратегии в поле поиска. Если вы хотите подписаться на скрытую стратегию, у вас должна быть ссылка для приглашения от Мастера стратегии.

Вы можете скрыть свою стратегию после публикации. Вы увидите иконку глаза рядом с кнопкой «Отменить публикацию». Нажмите на нее и следуйте инструкциям. Вы получите персональную ссылку для приглашения, которой сможете поделиться со своими будущими подписчиками.

Да, страница инвестирования имеет активный 10-минутный таймер. Если на странице не выполняется никаких действий, система автоматически выходит из системы клиента. Также обратите внимание, что если вы используете какое-либо устройство (ПК, ноутбук, телефон, планшет) другого человека, убедитесь, что вы не сохранили логин / пароли в кеш-файлах браузера.

Возможно перераспределить средства во время подписки на стратегию или в любое время после подписки. Для этого вам нужно будет выбрать ваш счет, который вы хотите изменить, и перераспределить средства.

Вы можете связаться с мастером стратегии, если ранее подписались на его стратегию. Существует активный чат-сервис для подписчиков и мастеров стратегии. Вы можете найти значок чата в верхней части экрана.

Если у вас есть вопрос относительно ваших позиций - свяжитесь с нашей службой поддержки через support@mtrading.com или в Live-чатах на сайте MTrading. Пожалуйста, прикрепите к сообщению номер счета, чтобы наш специалист мог помочь вам.

Возможно отказаться от подписки на странице панели учетной записи, на которую вы подписались ранее. Другой способ - отписаться прямо со страницы стратегии. После подписки кнопка «Подписаться» изменится на «Отписаться»