MetaTrader 4 FAQ

1. อะไรที่ควรจะทำ เมื่อ MT4 แสดง invalid account error?

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ :

  • คุณอาจจะกรอกหมายเลขบัญชื หรือ รหัสผ่านไม่ถูกต้องสำหรับการล็อกอินเข้าบัญชีเทรดของคุณ ถ้าคุณลืมรหัสผ่านของคุณ โปรดตรวจสอบอีเมลล์ว่าถูกจัดส่งระหว่างการสมัครของคุณกับห้องผู้เทรด มองหาที่ข้อความที่ถูกส่งจาก MTrading เพื่อยืนยันการสมัคร ซึ่งอีเมลล์นี้จะมีข้อมูลการล็อกอินของคุณรวมอยู่ด้วย โปรดสังเกตุว่ารหัสผ่านค่อนข้างละเอียดอ่อน โปรดมั่นใจว่ารหัสผ่านของคุณถูกกรอกอย่างถูกต้องแล้วรวมถึงสัญลักษณ์ต่างๆ หรืออักษรตัวใหญ่ หรือตัวเล็ก
  • สำหรับบัญชีตัวทดลอง ชื่อเซฟเวอร์จะต้องเป็น MTrading-Demo ส่วนสำหรับบัญชีจริงจะต้องใช้ MTrading-Live ซึ่งคุณสามารถสลับใช้ได้ โดยการกดเลือกจากเมนู
  • โปรดสังเกตุว่าการล็อกอินสำหรับ Metatrader4 คือหมายเลขบัญชีเทรดสำหรับบัญชี M.Standard หรือ M.Pro ของคุณ และเพื่อที่จะเทรดคุณจำเป็นที่จะต้องใช้รหัสผ่านของผู้เทรด ซึ่งคุณจะได้รับเมื่อคุณทำการเปิดบัญชี ส่วนรหัสผ่านของผู้ลงทุนของคุณ คุณจะสามารถเข้าไปอ่านในประเด็นสำคัญ เพื่อที่จะทำให้คุณมองเห็นการเคลื่อนที่ของตลาด แต่คุณจะไม่ได้รับอนุญาติให้ทำการเทรด และโปรดมั่นใจว่าการล็อกอินและรหัสผ่านไม่รวมช่องว่างก่อนและหลัง
  • 2. อะไรที่ควรจะทำ เมื่อ MT4 แสดง account is disabled error?

    นี่หมายถึงว่า real account ของคุณยังไม่ได้รับการกระตุ้น เพื่อที่จะกระตุ้นบัญชีของคุณให้พร้อมต่อการเทรด จำนวนเงินที่แน่นอนจะต้องถูกโอนเข้าไปยังบัญชีของคุณ ใน EUR หรือ USD ส่วนบัญชีทดลองไม่จำเป็นต้องทำการโอนเงินเข้าเพื่อกระตุ้น สามารถใช้งานได้เลย

    3. ควรทำอย่างไร เมื่อ MT4 ไม่สามารถเชื่อยโยงกับบัญชีเทรด ?

    แนวทางแก้ปัญหาที่สามารถเป็นไปได้:

    1. โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของคุณ มันอาจจะเป็นปัญหาที่ Internet Service Provider’s problem ถ้าบางเวปเพจไม่สามารถเปิดได้ คุณควรติดต่อ PSI’s Technical Support
    2. ลองทำการ antivirus หรือ firewall software ที่ถูกติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ มันอาจจะบล็อกการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของ MetaTrader4 terminal และช่องทางการสื่อสารทางอินเตอร์เน็ต 443 และ 444 ควรถูกเปิดและคงอยุ่ต่อ terminal .exe application ถ้าการเปิดช่องทางพวกนี้ไม่สามารถช่วยได้ คุณสามารถลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
    3. ถ้าคุณกำลังเทรดกับพีซีของคุณ การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตอาจจะผ่าน a proxy-server โปรดถาม system administrator เพื่อเค้าจะได้จัดหาข้อมูลของ the proxy server ให้คุณ เช่น IP address, ชนิดของ proxy และ portและคุณควรกรอกข้อมูลนี้ลงไปใน MetaTrader4 terminal ของคุณ (“Tools” Menu>Option>Server>Enable proxy server>proxy )
    4. โปรดถาม System Administrator ของคุณเกี่ยวกับประโยชน์ของช่องทางในเน็ตเวิคของคุณ ถ้าช่อง 443 และ 444 ถูกปิด คุณจะไม่สามารถใช้ MetraTrader4 terminal คุณสามารถสอบถาม System Administrator ของคุณเพื่อเปิดช่องทางนี้
    4. อะไรที่ควรทำเมื่อได้รับ the market closed error เมื่อกำลังจะลองเปิดการซื้อขาย?

    แนวทางแก้ไขปัญหาที่น่าจะเป็นไปได้:

    1. ช่วงเวลาในการซื้อขายยังไม่เริ่มขึ้น ดังนั้น กรุณาตรวจสอบเวลาการซื้อขายที่ระบุตามตางราง(คลิกเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม)
    2. ถ้าคุณพยายามที่จะซื้อหรือขายสัญญาอนาคต กรุณาตรวจสอบว่าบางทีมันหมดอายุแล้ว และบางครั้งการซื้อขายจะถูกปิด 1-2 วันก่อนวันหมดอายุของสัญญา
    3. ลองเริ่มการทำงานของแฟลตฟอร์มการเทรด

    5. เทอร์มินัล MetaTrader 4 บ่งชี้ข้อผิดพลาดว่า "Not enough money" error.

    ถ้ามีเงินทุนไม่เพียงพอ (“Free margin") ในบัญชีสำหรับการซื้อขายการเปิดออเดอร์ของคุณจะได้รับข้อผิดพลาดดังกล่าว กรุณาตรวจสอบจากTrader's Calculator ถ้าคุณเห็นว่ามีเงินไม่เพียงพอในการเปิดออรชเดอร์ใหม่ คุณสามารถปิดบางออเดอร์ของคุณที่มีอยู่ หรือฝากเงินเพิ่มเติมบัญชีเทรดของคุณ

    6. เทอร์มินัล MetaTrader 4 บ่งชี้ข้อผิดพลาด "Trade context busy" error.

    ให้คุณรอเวลาและลองอีกครั้ง ซึ่งการสั่งซื้อก่อนหน้านี้ยังไม่ได้ทำงาน เนื่องจาก มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้น ปิดแล้วเปิดโปรแกรม MetaTrader 4 เทอร์มินัลใหม่ จะช่วยในการแก้ปัญหาได้

    7. ไม่พบประวัติการทำธุรกรรมใน MetaTrader 4

    กรุณาไปที่แท็บ “Account history” ในหน้าต่าง "Terminal" และคลิกขวาเลือก "All history"

    8. ฉันต้องการรับรายละเอียดเกี่ยวกับผลการซื้อขายของฉัน

    กรุณาไปที่แท็บ "Account history" ในหน้าต่าง "Terminal" และคลิกขวาเลือกตัวเลือก "Save as Detailed Report”

    ทำอย่างไรถึงจะเข้าใจรายเอียดของรายงานผลการซื้อขาย:

    Total net profit กำไรสุทธิทั้งหมดของการซื้อขาย พารามิเตอร์นี้แสดงถึงความแตกต่างระหว่าง “กำไรขั้นต้นและผลรวมการขาดทุน”;

    Gross profit คือผลรวมของเทรดกำไรทั้งหมดในหน่วยที่เป็นเงิน

    Gross loss — ผลรวมของทั้งหมดของการขาดทุนจากการเทรดในหน่วยที่เป็นเงิน;

    Profit factor คืออัตราส่วนระหว่าง Gross profit และ Gross loss ในรูปของเปอร์เซ็นต์;

    Expected payoff-ตัวเลขที่คาดหวังว่าจะขนะ พารามิเตอร์นี้เป็นคำนวณทางสถิติ และแสดงค่าเฉลี่ยของกำไร/การขาดทุนจากการซื้อขาดหนึ่งครั้ง จะสามารถพิจารณาผลกำไรที่คาดหวังได้/ ไม่มีความได้เปรียบในการซื้อค้าครั้งต่อไป

    Absolute drawdown- ความแตกต่างระหว่างเงินฝากเริ่มต้นและเงินฝากในระดับที่น้อยที่สุดอยู่ต่ำกว่าเงินฝากเริ่มต้น;

    Maximal drawdown- การขาดทุนที่มากที่สุดในเงินฝากที่ฝากเข้ามา ซึ่งคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของเงินฝาก;

    Total trades - ผลรวมของการเปิดออเดอร์การซื้อขาย;

    Short positions (won %) จำนวนเปอร์เซ็นต์ของ Short positions ที่ได้กำไร;

    Long positions (won %) จำนวนเปอร์เซ็นต์ของ Long positions ที่ได้กำไร;

    Profit trades (% of total) จำนวนกำไรที่ได้จากการเทรดทั้งหมดในรูปของเปอร์เซ็นต์;

    Loss trades (% of total) จำนวนการขาดทุนจากการเทรดทั้งหมดในรูปของเปอร์เซ็นต์;

    Largest profit trade จำนวนกำไรที่มากที่สุด;

    Largest loss trade - จำนวนการขาดทุนที่มากที่สุด;

    Average profit trade – กำไรโดยเฉลี่ยจากการเทรด (ผลรวมของกำไรแบ่งตามจำนวนของกำไรที่เทรด);

    Average loss trade - การขาดทุนโดยเฉลี่ยจากการเทรด;

    Maximum consecutive wins (profit in money) – การทำกำไรติดต่อกันมากที่สุดได้อย่างต่อเนื่องยาวนาน;

    Maximum consecutive losses (loss in money) – การขาดทุนต่อเนื่องมากที่สุดติดต่อกันเป็นเวลายาวนาน;

    Maximal consecutive profit (count of wins) – กำไรสูงสุดที่เกิดจากการเทรด 1 ครั้ง;

    Maximal consecutive loss (count of losses) – การขาดทุนสูงสุดที่เกิดจากการเทรด 1 ครั้ง;

    Average consecutive wins – จำนวนผลกำไรที่เกิดขึ้นโดยเฉลี่ย;

    Average consecutive loss – จำนวนการขาดทุนที่เกิดขึ้นโดยเฉลี่ย

    p>
    9. เวลาที่โชว์ใน MetaTrader 4 terminal เป็นเวลาอะไร
    เทรดดิ้งแพลตฟอร์มจะใช้ the EET (GMT+2, during Daylight Savings GMT+3).
    10. "Buy Limit" หรือ "Take Profit" ที่เปิดออเดอร์ Sell position แต่ว่าไม่ทำงาน ถึงแม้ราคาในกราฟจะวิ่งไปถึงราคาที่ตั้งไว้ก็ตาม ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น

    กราฟในโปรแกรม MetaTrader 4 จะใช้เพียงราคา bid ปรากฏในกราฟ การเปิดออเดอร์ sell จะเปิดที่ราคา Ask (คุณสามารถเห็นราคาทั้งสองในโปรแกรม MetaTrader 4 terminal, ในหน้าต่าง "Market Watch" ความแตกต่างระหว่างราคา Bid กับ Ask คือ สเปรด เราจะต้องพิจารณาให้ดีเมื่อเราจะเปิด pending orders.

    11. ทำไมถึงไม่มี volume 0.1 ใน MetaTrader 4 ในหน้าต่างการซื้อขาย?

    คุณสามารถเพิ่ม volume ตามที่คุณต้องการ โดยเริ่มจาก 0.01 lots และเพิ่มขึ้นไปเป็นลำดับ ยกตัวอย่างเช่น 0.12 หรือ 0.03

    12. ทำไมไม่สามารถแสดงเครื่องมือทั้งหมดในหน้าต่าง "Market Watch" ในโปรแกรม MetaTrader 4 terminal?

    ในการดูข้อมูลทั้งหมด ให้คลิกขวาแล้วเลือกไปที่ "Show All Symbols" ใน "Market Watch" แนะนำให้ทำแบบนี้เป็นประจำเดือนละครั้ง เนื่องจากจะมีบางสัญญาที่จะหมดอายุ ซึ่งจะนำออกจากรายการ และจะมีการเพิ่มสัญญาใหม่เข้ามาแทน

    13. โปรแกรม MetaTrader 4 ใช้ได้ในระบบใดบ้าง?

    MetaTrader 4 Client Terminal ในเวอร์ชั่น PC สามารถใช้ได้ใน Microsoft Windows 95/98/Me/2000/2003/2008/XP/Vista/Seven.

    MetaTrader 4 Mobile for Pocket PC จะต้องใช้ Windows Pocket PC 2002 หรือสูงขึ้นไป

    MetaTrader4 Mobile สำหรับสมาร์ทโฟน ต้องใช้ Windows Mobile 2003 Smartphone Edition และเวอร์ชั่นก่อนหน้า

    14. ไอพีแอดเดรสของ MTrading trading เซฟเวอร์ คืออะไร

    ถ้าคุณได้ลงทะเบียนและเปิดบัญชีซื้อขายจริงแล้ว (ได้รับ Username และ Password) เราขอแนะนำให้ดาวโหลดโปรแกรม MetaTrader 4 terminal จาก ซึ่งเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการที่จะดาวน์โหลดโปรแกรมและเชื่อมต่อกับ บัญชี MetaTrader 4

    ถ้ามีโปรแกรม MetaTrader 4 terminal รุ่นเก่าอยู่ในเครื่องอยู่แล้ว คุณสามารถใช้ terminal ในการเทรดบัญชีจริงกับ MTrading หรือสร้างบัญชี Demo กรุณาใช้ต่อไปนี้ในการเชื่อมต่อ MTrading ทำการ > Login [Server] or in Tools > Options [Server] text fields.

    Servers for real accounts (MTrading-Live):
    server.fxservice.com:443
    server5.fxservice.com:443

    Servers for demo accounts (MTrading-Demo):
    server2.fxservice.com:443
    server3.fxservice.com:443
    server6.fxservice.com:443

    Servers for MT5:
    mt5.fx.ee:443

    15. ต้องทำอะไรเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ทได้แต่ต้องการที่จะเปิดหรือปิดออเดอร์?

    MTrading มีเสถียรภาพและความปลอดภัยในระบบการเทรด แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่ระบบอินเตอร์เน็ทจะมีปัญหา ซึ่งสามารถใช้เทรดโนโลยีอื่นเข้ามาช่วยในการแก้ปัญหานี้

    ซึ่งในกรณีนี้ MTrading ขอแนะนำให้ลูกค้าติดตั้งโปรแกรม MT4 ไว้ในแลปท็อป หรือเครื่องคอมเครื่องอื่น หรืออาจจะโหลดไว้ในโทรศัพท์ หรือแทปเล็ตก็ได้

    ในเหตุการณ์ที่ลูกค้าไม่สามารถใช้บริการที่ MTrading จัดไว้ให้ได้ ให้ลูกค้าโทรศัพท์มาที่ customer service เพื่อจัดการกับออเดอร์ที่คุณถือไว้ได้

    บริการติดต่อผ่านทางโทรศัพท์ MTrading จะมีให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงศุกร์ตลอด 24 ชั่วโมง +372 6 309 306. ซึ่งบริการทางโทรศัพท์จะให้บริการในภาษาอังกฤษ เอสโตเนีย และรัสเซียเท่านั้น

    ลูกค้าแต่ละคนที่มีความประสงค์จะใช้บริการทางโทรศัพท์ ต้องแสดงหมายเลขบัญชีปัจจุบัน Phone Dealing Password ออเดอร์ลูกค้าจะถูกยอบรับโดยสมบูรณ์เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง