คำถามที่พบบ่อย

หาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย เกี่ยวกับบริการและการเทรดของเรา

การลงทะเบียนและยืนยันตัวตน

เงินในบัญชี MTrading ของคุณจะถูกป้องกันด้วยระบบความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด และนโยบายดูแลลูกค้า ซึ่งได้แก่:

  1. การอนุญาตและควบคุมโดย Financial Services Authority of Saint Vincent and the Grenadines

  2. ศึกษาเพิ่มเติมที่หน้า เงื่อนไขและข้อตกลง ของเรา

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณกรอกจะต้องตรงกับเอกสารยืนยันตัวตนของคุณ หากข้อมูลดังกล่าวไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงกัน เราไม่สามารถอนุมัติบัญชีให้คุณได้

การยืนยันเบอร์โทรศัพท์ของคุณจะช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับคุณมากยิ่งขึ้น และช่วยให้เราสามารถส่งข้อความแจ้งเตือนการ stop-outs เนื่องจากค่ามาร์จิ้นที่ลดลง

เราต้องการให้เงินของคุณนั้นได้รับความปลอดภัย ดังนั้น เราต้องทำตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยคณะกรรมาธิการการเงิน ด้วยการใคร่ขอให้คุณอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนของคุณก่อนที่คุณจะสามารถถอนเงินของคุณได้

ไปยัง Trader’s Room หน้า เอกสาร, คลิกปุ่ม `อัปโหลดเอกสาร` แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อตรวจสอบว่าเอกสารใดที่เราสามารถและไม่สามารถอนุมัติได้

อาจเป็นเพราะคุณยังไม่ได้อัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนและยืนยันเบอร์โทรศัพท์ของคุณ ติดต่อทีมให้ความช่วยเหลือลูกค้าของเราผ่าน ไลฟ์แชท บนเว็บไซต์ mtrading.com/th เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม หรือส่งอีเมลมาที่ support@mtrading.com

ขั้นตอนการยืนยันอาจใช้เวลาถึง 1-3 วันทำการ

เอกสารของคุณไม่ถูกต้องตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในขั้นที่ 2 ของการอัปโหลด หรือเอกสารที่คุณอัปโหลดอาจไม่ตรงกับข้อมูลที่คุณให้ไว้ ติดต่อทีมให้ความช่วยเหลือของเราผ่าน ไลฟ์แชท บนเว็บไซต์ mtrading.com/th เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ส่งอีเมลคำร้องของคุณ (แจ้งว่าคุณต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนใด) มายังฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ที่ support@mtrading.com

หลังจากได้รับอีเมลของคุณ ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจะติดต่อกลับเพื่อให้ข้อมูลและให้ความช่วยเหลือกับคุณ

ใช่ เราจำเป็นต้องควบคุมเอกสารสำคัญเพื่อให้ถูกต้องตามระเบียบที่กำหนดโดยคณะกรรมาธิการการเงิน

ส่งอีเมลมายังทีมให้บริการของเรา ที่ support@mtrading.com เพื่อปรับปรุงข้อมูลในห้องเทรดเดอร์ของคุณ

ส่งอีเมลมายังทีมให้บริการของเรา เพื่อปรับปรุงข้อมูลในห้องเทรดเดอร์ของคุณ: support@mtrading.com

คุณสามารถตรวจสอบการสมัครสมาชิกเพื่อติดตาม การติดตาม และการยกเลิกติดตามจาก ห้องเทรดเดอร์ หน้าการติดตาม

การฝากและถอนเงิน

การฝากเงิน

การดำเนินการทั้งหมดจะต้องทำผ่านระบบการชำระเงินของเจ้าของบัญชีโดยตรง ไม่อนุญาตให้ชำระเงินผ่านคนกลาง กรุณาใช้ข้อมูลการชำระเงินส่วนตัวของคุณเท่านั้น

ไปยังหน้า ฝากเงิน, เลือกระบบการชำระเงินและทำตามคำแนะนำ

หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียน โปรดลงทะเบียนเพื่อฝากเงินเข้าบัญชีครั้งแรก

ลงทะเบียนได้ ที่นี่

จำนวนเงินขั้นต่ำขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีที่คุณเลือก

การฝากเงินขั้นต่ำสำหรับบัญชี M.Premium คือ 100$ และสำหรับบัญชี M.Pro คือ $500 หาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างบัญชีแต่ละประเภท ได้ที่ หน้านี้

ไปยัง ห้องเทรดเดอร์ เพื่อตรวจสอบการทำธุรกรรมล่าสุด หรือยอดเงินคงเหลือในบัญชีของคุณ

มีตัวเลือกสำหรับการฝากเงินและการถอนเงินที่แตกต่างกัน ได้แก่:

  • อี วอลเล็ท (e-Wallet) ได้แก่ Skrill, Neteller, Perfect Money และ Webmoney

  • การโอนเงินผ่านธนาคาร และช่องทางการโอนเงินภายในประเทศ

  • บัตรเครดิต (Visa/MasterCard/MIR)

  • บัตรเติมเงิน

  • การโอนเงินไปยังธนาคารต่างประเทศ และอื่นๆ

ขึ้นอยู่กับระบบการชำระเงินที่คุณเลือกเพื่อทำการฝากเงินหรือถอนเงิน

มีค่าธรรมเนียมในการฝากเงินโดยทั่วไป ที่ 0%

สำหรับการถอนเงิน:

  • 1% สำหรับบัตรเครดิต

  • 3% สำหรับอี วอลเล็ท (e-Wallet)

  • $25 สำหรับการทำธุรกรรมไปยังธนาคารต่างประเทศ

ขึ้นอยู่กับระบบการชำระเงินที่คุณเลือกเพื่อทำการฝากเงิน เช่น การฝากเงินด้วยบัตรเครดิตใช้เวลาโดยทั่วไป 10-15 นาที, อี วอลเล็ท (e-Wallet) ใช้เวลาไม่นาน ระยะเวลาสูงสุดคือ 24 ชั่วโมง และการโอนเงินผ่านธนาคารอาจใช้เวลา 1-3 วันทำการ

เงินในบัญชี MTrading ของคุณจะถูกป้องกันด้วยระบบความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด และนโยบายดูแลลูกค้า ซึ่งได้แก่:

  • ขึ้นทะเบียนโดย Financial Services Authority of Saint Vincent and the Grenadines

  • เงื่อนไขและข้อตกลงของเรา

เงินทุนถูกแยกออกจากทรัพย์สินของบริษัท MTrading และถูกควบคุมโดยสถาบันธนาคารเพื่อรองรับการมีอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้มั่นใจว่าเงินเหล่านั้นจะไม่ถูกใช้โดยบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว

เงินทุนถูกคุ้มครองโดย Negative Balance Correction Service ซึ่งหมายความว่า ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับตลาด คุณจะไม่ติดค้างหนี้ใดต่อ MTrading

หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้น คุณจะถูกดูแลโดย Financial Commission ที่คุ้มครองค่าเสียหายสูงสุดถึง €20.000

การถอนเงิน

การถอนเงินและการฝากเงิน จะถูกดำเนินการผ่านห้องส่วนบุคคล

ไปยังหน้า ถอนเงิน ในบัญชีของคุณแล้วทำตามคำแนะนำ:

วิธีการถอนเงินจะต้องตรงกับวิธีการฝากเงิน ซึ่งหากคุณฝากเงินด้วยบัตร คุณจะต้องถอนเงินเข้าสู่บัตรใบเดียวกัน

คุณสามารถถอนเงินได้เต็มจำนวนของยอดเงินในบัญชีที่หักลบกับเงินทุนที่ถูกใช้สำหรับการค้ำประกัน position ที่เปิดอยู่

เงินที่ถอนออกจะต้องมีจำนวนมากกว่าค่าธรรมเนียมถอน และขั้นต่ำ $10 หรือเทียบเท่าในสกุลเงินอื่นๆ

ขึ้นอยู่กับระบบการชำระเงินที่คุณเลือก:

  • 1-3 วันทำการ สำหรับบัตรเดบิตและเครดิต

  • ภายใน 24 ชั่วโมงระหว่างวันทำการ สำหรับอี วอลเล็ท (e-Wallet)

  • 2-5 วันทำการ สำหรับการโอนเงินไปยังธนาคารต่างประเทศ

คุณจะได้รับการแจ้งโดยอัตโนมัติเมื่อเราทำการส่งเงิน และคุณสามารถตรวจสอบธุรกรรมของคุณหรือยอดคงเหลือในบัญชีได้เสมอ ระยะเวลาที่เงินจะไปถึงคุณขึ้นอยู่กับระบบการชำระเงินที่คุณเลือก

กรุณาติดต่อฝ่ายให้ความช่วยเหลือของเราผ่านอีเมล support@mtrading.com แล้วทีมของเราจะให้ความช่วยเหลือในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลและระบบการชำระเงินของคุณ

เงื่อนไขในการเทรด

เช่นเดียวกับบัญชีธนาคาร คุณต้องเปิดบัญชีของ MTrading เพื่อฝากและถอนเงิน จึงจะสามารถเปิดและค้ำประกันสัญญาของคุณได้

MTrading มีหลากหลายประเภทบัญชี:

  • M.Premium

  • M.Pro

  • Copy Investor/ Copy Master

  • PAMM Investor/PAMM Master

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างบัญชี 2 ประเภท (M.Premium และ M.Pro) ได้ที่ หน้านี้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการลงทุน ไปที่หน้านี้

ไปยัง ห้องส่วนบุคคล บน mtrading.com/th

จากนั้นไปยังแถบ `บัญชี` แล้วเลื่อนลงมาจะเจอกับลิงก์ `เปิดบัญชีเดโม่` คลิกและทำตามคำแนะนำ

ไปยัง ห้องส่วนบุคคล บน mtrading.com/th

จากนั้นไปยังแถบ `บัญชี` แล้วเลื่อนลงมาจะเจอกับลิงก์ `เปิดบัญชีเดโม่` คลิกและทำตามคำแนะนำ

ไปยัง ห้องเทรดเดอร์ หน้าบัญชี เพื่อตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณ คุณสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมโดยการติดต่อทีมให้ความช่วยเหลือของเราผ่าน support@mtrading.com หรือผ่าน ไลฟ์แชท

ชื่อผู้ใช้ MT4 คือ หมายเลขบัญชีของคุณ

  1. คุณสามารถดูรหัสผ่านสำหรับการเข้าบัญชีเดโม่บน MT4 ได้ที่หน้า `บัญชี` ในห้องส่วนบุคคลของท่าน เพียงคลิกปุ่ม `เพิ่มเติม` ถัดจากบัญชีที่คุณต้องการดูรหัสผ่าน

  2. คุณควรตั้งค่าบัญชีจริงเพื่อใช้งานบน MT4 ด้วยตัวเอง ผ่านห้องส่วนบุคคลของคุณ ที่แถบ `บัญชี` เพียงคลิกที่เลขบัญชี จากนั้นเลือก `เปลี่ยน/ตั้งรหัสผ่าน` คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ได้ในขั้นตอนนี้เช่นกัน

คุณสามารถดูบัญชีทดลองและรหัสผ่านนักลงทุนจากห้องเทรดเดอร์หน้าบัญชี โดยคลิก `แสดงรหัสผ่าน` คุณใช้รหัสผ่านนักลงทุนในการดูได้เพียงอย่างเดียว ไม่สามารถทำการเทรดได้ ในขณะที่รหัสผ่านของบัญชีทดลองให้คุณเข้าไปทำการเทรดได้เต็มที่

หากคุณไม่ทราบรหัสผ่านสำหรับบัญชีจริงของคุณ คุณจะต้องตั้งรหัสผ่านใหม่:

  1. ไปยัง ห้องเทรดเดอร์ ในหน้าบัญชีของคุณ

  2. เลือกบัญชีเทรดที่ต้องการตั้งรหัสผ่าน

  3. คลิกปุ่ม `เปลี่ยนรหัสผ่าน` และทำตามคำแนะนำ

โปรดทราบว่า คุณสามารถใช้รหัสผ่านนักลงทุนในการดูได้เพียงอย่างเดียว ไม่สามารถเทรดและเปิดออเดอร์ใหม่ได้

ไปยัง หน้า login, กรอกอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียนและรหัสผ่านที่คุณตั้งในขั้นตอนลงทะเบียน

ไปยังหน้า ตั้งรหัสผ่านใหม่, กรอกอีเมลของคุณแล้วกดปุ่ม `รีเซ็ต`

ห้องเทรดเดอร์ของคุณหน้า ตัวเลือก จะแสดงอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ใช้เข้าสู่ระบบ คุณสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากทีมให้ความช่วยเหลือของเรา

การเทรดโดยใช้เลเวอเรจ หรือที่เรียกกันว่าเทรดโดยใช้มาร์จิ้น ทำให้คุณสามารถเปิด position ได้ในมูลค่าที่มากกว่าเงินทุนของคุณ MTrading มอบเลเวอเรจสูงสุดถึง 1:1000

ยกตัวอย่าง: เลเวอเรจ 1:100 หมายถึง คุณจะต้องมีเงินทุน 1% ของมูลค่าการเทรดเป็นมาร์จิ้น

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมาร์จิ้นได้ที่เว็บไซต์ MTrading

เช่นเดียวกับบัญชีธนาคาร เงินจะถูกคงไว้ในสกุลเงินที่คุณได้เลือกไว้ก่อนหน้า ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ หากต้องการสกุลเงินอื่นๆ คุณจะต้องเปิดบัญชีใหม่ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนสกุลเงินในการรายงานผลได้ที่ โปรไฟล์ ซึ่งจะเป็นสกุลเงินในการรายงานผลการทำธุรกรรมต่างๆ ของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีบัญชีหนึ่งในสกุลเงิน GBP และอีกบัญชีหนึ่งในสกุลเงิน USD และใช้ EUR เป็นสกุลเงินที่ใช้รายงาน คุณจะสามารถตรวจสอบยอดเงินทั้งหมดจากทั้ง 2 บัญชีได้ในสกุลเงิน EUR

คุณสามารถเปิดบัญชีจริงพร้อมกันได้สูงสุดถึง 4 บัญชี

MTrading ขอเสนอข้อเปรียบเทียบระหว่างเงื่อนไขและข้อตกลงการเทรด และบริการการเทรดที่แตกต่างกันระหว่างบัญชีแต่ละประเภท ตัวเลือกขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์การเทรดของคุณ สำหรับเทรดเดอร์มือใหม่ เราขอแนะนำบัญชี M.Premium สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทบัญชี ไปที่ หน้านี้

คุณสามารถเปิดดูในห้องเทรดเดอร์ของคุณได้เสมอ ที่หน้า บัญชี

มาร์จิ้น (Margin) คือ จำนวนเงินที่เทรดเดอร์จะต้องฝากไว้ในบัญชีเพื่อเปิดสัญญาเทรด (position) เงินจำนวนนี้ไม่ใช่ค่าธรรมเนียมหรือค่าทำธุรกรรม เรากำหนดอัตรามาร์จิ้นจากเปอร์เซ็นต์ของขนาดสัญญาเทรด เช่น หากคุณต้องการเปิดสัญญาสำหรับ $10,000 (0,1 ล็อต) และเลเวอเรจบัญชี 1:100 คุณจำเป็นต้องใช้มาร์จิ้น $100

Forex คือ การเทรดคู่เงินด้วยเป้าหมายการทำกำไรจากการซื้อและขายสกุลเงินที่มีมูลค่าเพิ่มขึ้นและลดลง ส่วน เรียนรู้การเทรด ของเรา มีข้อมูลเพิ่มเติมมากมายเกี่ยวกับหัวข้อนี้ ได้แก่:

  1. สัมมนาออนไลน์ - ลงทะเบียนสัมมนาทางการเงินและรับข่าวสารการสัมมนาเพิ่มเติมได้ ที่หน้านี้

  2. สัมมนาทางการเงินฟรี - คุณสามารถส่งอีเมลสอบถามเกี่ยวกับการสัมมนาครั้งต่อไป ได้ที่ support@mtrading.com

  3. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเทรดผ่าน บทความและบทเรียน + ข่าวสารและการวิเคราะห์

แพลตฟอร์มการเทรด

แม้ว่าทุกฟีเจอร์และฟังก์ชันของบัญชีจริงจะปรากฎอยู่ในบัญชีเดโม่เช่นกัน แต่คุณควรระลึกไว้เสมอว่าโปรแกรมทดลองเทรดไม่สามารถเลียนแบบเงื่อนไขการเทรดในตลาดจริงได้ สิ่งที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน คือ จำนวน volume ในโปรแกรมทดลองไม่มีผลกับตลาด ในขณะที่ volume ในการเทรดจริงมีผลต่อตลาด โดยเฉพาะดีลที่มีขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม ความเร็วในการทำออเดอร์ผ่านบัญชีเดโม่เท่ากับบัญชีจริง

เปิดหน้าต่าง terminal โดยการกดปุ่ม Ctrl+T บนแป้นพิมพ์ของคุณ แล้วเลือกแถบ `Account History` จากนั้นคลิกขวาเพื่อเปิดเมนู context ซึ่งทำให้คุณสามารถบันทึกประวัติการเทรดเป็นไฟล์ .html ได้ เพื่อดูประวัติการเทรดย้อนหลังหลังจากที่คุณ log out ออกจากแพลตฟอร์มการเทรด

ใช่ คุณสามารถทำได้ แพลตฟอร์มการเทรดทั้งหมดของเรารองรับการใช้ EA

เพื่อใช้งานฟีเจอร์ Expert Advisor (EA) คุณจะต้องเปิด MT4 Client Terminal (สำหรับลูกค้า) แล้วคลิก `File` ด้านบนสุดของเมนู navigation จากนั้นเลือกโฟลเดอร์ Open Data Folder ในเมนูที่แสดงลงมา ด้านใน Open Data Folder คลิกเลือก MQL4 and Experts คุณจะสามารถเพิ่ม Expert Advisor (EA) ในโฟลเดอร์ Experts วางไฟล์ EA ไม่ว่าจะ .mq4 หรือ .ex4 ลงในโฟลเดอร์ดังกล่าว เมื่อเสร็จเรียบร้อยแล้ว ปิดแพลตฟอร์ม MT4 แล้วเปิดใหม่

ก่อนอื่น โปรดตรวจสอบการอนุญาตการเทรดโดยไปที่ Tools -> Options -> แถบ Experts -> Allow real trading จากนั้นตรวจสอบให้มั่นใจว่าปุ่ม ผู้แนะนำที่เชี่ยวชาญ บนแถบเครื่องหลัก ได้ถูกกดไว้ คุณจะเห็นหน้ายิ้มที่มุมขวาด้านบนกราฟของคุณ ซึ่งบอกให้ทราบว่าคุณได้เปิดใช้งาน EA อยู่ หากทุกอย่างเรียบร้อยแต่ EA ยังไม่สามารถเทรดได้ โปรดตรวจสอบ log files ของคุณผ่านแถบ Experts ที่หน้าต่าง Terminal (คุณจะเห็นข้อผิดพลาดที่ปรากฎขึ้น) คุณสามารถส่งอีเมลมาหาเรา เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ที่ support@mtrading.com

เข้าสู่ระบบบนแพลตฟอร์ม MT4 -> หน้าต่าง Market watch -> คลิกขวา -> Show all -> เลื่อนลงมา คุณจะเจอกับตราสารทั้งหมดที่คุณสามารถเทรดได้

ไม่ คุณไม่สามารถทำได้ โซนเวลาในเซิร์ฟเวอร์การเทรดของคุณจะเป็น GMT+2 เวลาฤดูหนาว และ GMT+3 เวลาฤดูร้อนเสมอ การตั้งค่าเวลา GMT จะหลีกเลี่ยงการมีแท่งเทียนเล็กๆ ในวันอาทิตย์ เพื่อให้การวิเคราะห์ทางเทคนิคและการทดสอบระบบกลยุทธ์เทรดย้อนหลังแม่นยำมากที่สุด

ทุกออเดอร์ buy จะเปิดที่ราคา ASK และปิดที่ราคา BID และทุกออเดอร์ sell จะเปิดที่ราคา BID และปิดที่ราคา ASK โดยทั่วไป บนตารางคุณสามารถดูได้แค่ BID หากต้องการดู ASK คลิกขวาตรงตารางดังกล่าว -> Properties -> Common-> แล้วเลือก Show ASK line.

ใช่ เรารองรับแพลตฟอร์มการเทรด MT4 บน MAC ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดได้ ที่นี่ โปรดทราบว่า โปรแกรม MT4 เวอร์ชั่นปัจจุบันยังไม่รองรับระบบ Mac OS Catalina คุณจะต้องใช้ Webtrader, แอปพลิเคชัน android หรือโปรแกรมเสริมของ OS เช่น VirtualBox และ Parallels เป็นต้น

คุณสามารถคงการเปิด position ไว้ได้ไม่จำกัด แต่โปรดทราบว่าการถือ position ข้ามคืนจะมีค่า `Swap` สำหรับทุกออเดอร์ที่คุณเปิดเมื่อถึงเวลา 00:00 ในวันถัดไป ตามเวลาของโปรแกรม

โปรดเลือกเมนู `View` -> `Languages` -> เลือกภาษาที่ต้องการ แล้วคลิก `OK` หลังจากนั้นปิดโปรแกรมแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ภาษาที่แสดงในโปรแกรมจะเปลี่ยนไปยังภาษาที่คุณเลือก

เป็นเพราะคุณกรอกจำนวนออเดอร์ไม่ถูกต้องตามประเภทบัญชีของคุณ โปรดตรวจสอบการตั้งค่า order volume ของคุณแล้วเปรียบเทียบกับ เงื่อนไขและข้อตกลง บนเว็บไซต์ของเรา

อาจเป็นไปได้ว่าการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ขณะนั้นเชื่องช้าลง คุณจะต้องเปลี่ยนไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่เร็วขึ้นโดยการ คลิกซ้ายที่มุมขวาล่างของ Trade terminal และเลือก `Rescan servers`

ลอง login เข้าสู่ MT4 อีกครั้ง (คลิก `File` -> `Login`) จากนั้น กรอกช่องว่างที่สามใน terminal (`Server`) ตามด้วย IP-address ต่อไปนี้: สำหรับบัญชีจริง กรอก IP แทนที่ `server name` / สำหรับบัญชีเดโม่ กรอก IP แทนที่ `server name`

ปุ่ม `New order` อาจไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้:

  1. อาจเป็นเพราะคุณใช้รหัสผ่านสำหรับนักลงทุนในการ sign in สู่ MT4 หากปุ่ม `New Order` ซึ่งอยู่บนแถบเครื่องมือ (toolbar) เป็นสีเทาและไม่สามารถใช้งานได้ แสดงว่าคุณใช้รหัสผ่านสำหรับนักลงทุนในการเข้าสู่ระบบ ซึ่งรหัสผ่านนักลงทุนใช้สำหรับการสังเกตการเทรด คุณจะเห็นสถานะ `[Investor mode]` บนแถบ `Journal` ซึ่งหมายถึงคุณไม่สามารถเทรดได้ในโหมดนี้ หากต้องการเทรด กรุณา sign out จาก Trade terminal (Main menu -> File -> Exit) และเปิดโปรแกรมใหม่อีกครั้ง แล้วใช้รหัสผ่านสำหรับการเทรดในการ sign in

  2. อินเตอร์เน็ตขาดการเชื่อมต่อ โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของคุณโดยการดูอินดิเคเตอร์ที่มุมขวาล่างของโปรแกรม หากไม่ได้เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ลอง sign in เข้าโปรแกรมใหม่อีกครั้ง คุณอาจเลือกเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ผิดหรือใส่รหัสผ่านไม่ถูกต้อง

  3. ปุ่ม `Buy` และ `Sell` ในหน้าต่าง New order อาจไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากคุณยังไม่ได้ใส่พารามิเตอร์ของออเดอร์ หากปุ่ม `Buy` และ `Sell` ในหน้าต่าง New order เป็นสีเทาและไม่ทำงาน โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ใส่ตราสารเทรดและจำนวนที่ต้องการเทรดในช่องต่างๆ เรียบร้อยหรือยัง โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถเปิดออเดอร์ที่ประเภทบัญชีของคุณไม่รองรับได้

คุณสามารถใช้แพลตฟอร์ม MT4 สำหรับระบบต่างๆ ด้านล่างนี้:

  1. Mac

  2. IOS

  3. Android

  4. Windows

เพื่อใช้งาน MT4 บนเว็บ คลิกที่นี่

iPhone/iPad: ค้นหาแพลตฟอร์มใน แอปสโตร์ และกด `ติดตั้ง`

Android: ค้นหา MT4 platform ใน Play Store และกด ‘ติดตั้ง’ แล้ว ‘ยืนยัน’. คุณยังสามารถดาวน์โหลด MTrading app สำหรับ Android เพื่อตั้งค่าข้อมูลส่วนตัวบนโทรศัพท์สมาร์ทโฟนของคุณ!

ระบบพาร์ทเนอร์และ IB

โปรแกรม MTrading loyalty คือ โปรแกรมรางวัลที่มอบโบนัสให้กับลูกค้าที่ดึงดูดลูกค้าใหม่ให้มาใช้บริการของเรา

เมื่อลงทะเบียน คุณจะเข้าร่วมโปรแกรมโดยอัตโนมัติ โปรแกรม loyalty ของเราไม่มีค่าใช้จ่าย

หากคุณต้องการเข้าร่วมโปรแกรมพาร์ทเนอร์แบบส่วนตัว โปรดส่งอีเมลมาที่ support@mtrading.com

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายโปรแกรมพาร์ทเนอร์ของเราจะช่วยเหลือและอธิบายทุกขั้นตอนจำเป็นให้กับคุณ

หากคุณได้รับ Level พาร์ทเนอร์ดังกล่าวข้างต้น คุณจะได้รับเงินพาร์ทเนอร์เพิ่มเติม คุณมีสิทธิ์ที่จะถอนเงินหรือใช้สำหรับการเทรด จำนวนค่าตอบแทนขึ้นอยู่กับ Level ที่คุณได้รับ

รางวัลจากโปรแกรมพาร์ทเนอร์จะเข้าสู่วอลเล็ทบัญชีพาร์ทเนอร์ของคุณโดยอัตโนมัติทุกวันจันทร์

โปรแกรมของเรามีสามระดับ: Silver, Gold และ Platinum โดย Silver คือ level ที่คุณเริ่มต้น, Gold คือ level ที่เหนือกว่า Silver และ Platinum คือ level สูงสุด

เพื่อไปยัง Level ถัดไป คุณต้องทำคะแนนสะสมตามจำนวนคะแนนที่กำหนด คะแนนสะสมสอดคล้องกับเงินฝากขั้นต่ำที่ลูกค้าใช้เปิดบัญชี MTrading

เมื่อคุณได้รับ Level เหนือกว่าระดับ Silver ตำแหน่ง level ใหม่นั้นจะอยู่กับคุณเป็นช่วงเวลาหนึ่งเดือน หากคุณสามารถทำคะแนนสะสมตามจำนวนคะแนนที่กำหนด คุณจะสามารถคง level ตำแหน่ง Gold หรือ Platinum ไว้ได้ มิฉะนั้น คุณจะกลับไปยังระดับ Silver เช่นเดิม

เมื่อคุณได้รับคะแนนครบตามที่กำหนด ตำแหน่งของคุณจะเพิ่มขึ้นไปยัง Level ถัดไปเมื่อเริ่มต้นเดือนใหม่

คุณสามารถดูคะแนนทั้งหมดที่คุณมี ที่หน้า รายงาน

ค่าคอมมิชชั่นจาก IB จะเข้าสู่วอลเล็ทบัญชีพาร์ทเนอร์ในหน้าห้องเทรดเดอร์ของคุณโดยอัตโนมัติทุกวันจันทร์ สำหรับข้อสงสัยเพิ่มเติม ติดต่อ support@mtrading.com

รางวัลจาก IB จะเข้าสู่วอลเล็ทบัญชีพาร์ทเนอร์ของคุณโดยอัตโนมัติทุกวันจันทร์ คุณสามารถโอนเงินดังกล่าวไปยังบัญชีเทรดของคุณ หรือถอนเงินออก เพียงแค่เปิดช่องทางหาลูกค้าเพื่อมาเทรดกับเรา แล้วรับค่าตอบแทนของคุณผ่านระบบการชำระเงินภายในประเทศได้เลย

การลงทุน

คุณสามารถเข้าสู่แพลตฟอร์มการลงทุนได้จากห้องส่วนตัวของคุณใน MTrading แล้วคลิกปุ่ม ซื้อขายตอนนี้ ถัดจากบัญชีเทรดในหน้า dashboard

PAMM หรือ การคัดลอกการเทรดกับ MTrading ขยายโอกาสให้คุณได้คัดลอกการเทรด จัดเตรียมสัญญาณ หรือให้คุณเป็น PAMM Master โดยคุณสามารถใช้บริการการลงทุนผ่าน web-dashboard ในขณะที่การเทรดทั้งหมดจะดำเนินการผ่าน Trade terminal บน MT4

สถิติทั้งหมดจะปรากฎบนหน้า ตัวเลือกการลงทุน คุณสามารถใช้ฟิลเตอร์หรือค้นหากลยุทธ์ที่ถูกเผยแพร่เพื่อติดตามได้ โปรดทราบว่า คุณจะเข้าถึงกลยุทธ์ที่ถูกซ่อนไว้ได้ผ่านลิงก์เชิญชวนเท่านั้น

นักลงทุนจะต้องมีบัญชี M.Premium กับ MTrading หลังจากนั้นเลือกประเภทผู้ติดตามที่ต้องการคัดลอก แล้วคลิก `ลงทุน` จากนั้นคุณจะไปยังแพลตฟอร์มการลงทุนและสามารถเลือกกลยุทธ์ที่ต้องการได้จาก รายการคำอธิบายการลงทุน

คุณเริ่มลงทุนได้ทันทีหลังลงทะเบียนกับ MTrading จากนั้นย้ายจากหน้าห้องส่วนบุคคลไปยังแพลตฟอร์มการลงทุน แล้วเลือกกลยุทธ์ที่คุณไว้วางใจและกดติดตามได้เลย

ขึ้นอยู่กับคุณ! คุณสามารถใช้ได้สูงสุด 3 กลยุทธ์การเทรดที่แตกต่างกันในหนึ่งบัญชี ลูกค้าแต่ละรายสามารถเปิดบัญชีจริงกับ MTrading ได้มากสุดถึง 4 บัญชี ซึ่งทำให้สามารถใช้กลยุทธ์การเทรดที่แตกต่างกันได้สูงสุดถึง 12 กลยุทธ์

คุณสามารถยกเลิกติดตามกลยุทธ์และเปลี่ยนการแบ่งสรรปันส่วน ซึ่งจะทำให้คุณหยุดพักการคัดลอกชั่วคราว

ค่าธรรมเนียมการดำเนินการในสัปดาห์ที่ผ่านมา จะถูกจ่ายให้กับ Master ทุกวันอาทิตย์

คุณสามารถฝากและถอนเงินในบัญชีคัดลอกเมื่อไหร่ก็ได้ โปรดมั่นใจว่าเงินทุนที่คุณถอนไม่ได้กำลังถูกใช้ในการเทรดก่อนการแจ้งถอน ยอดเงินคงเหลือจะปรากฎอยู่ในวอลเล็ทของคุณบนหน้าหลักของแพลตฟอร์มการลงทุน

คุณสามารถตั้งลิมิตก่อนที่จะลงทะเบียนสู่กลยุทธ์ ควบคุมความเสี่ยงของคุณโดยการเลือกระดับเปอร์เซ็นต์ กำไร/ขาดทุน และประเภทการแบ่งสรรปันส่วน

หากต้องการจะเป็น Strategy Manager คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ดังต่อไปนี้:1) สร้างบัญชีเทรดแยกกับ MTrading หรือเปลี่ยนแปลงในห้องส่วนตัวที่คุณมีอยู่แล้ว โดยเลือกบัญชี Master2) คลิกปุ่ม `ลงทุน` ในห้องส่วนบุคคลของคุณ3) คลิกปุ่ม `เผยแพร่` และตั้งคำอธิบายเกี่ยวกับกลยุทธ์

หน้าสรุปภาพรวมทั้งหมดจะแสดงรายละเอียดของกลยุทธ์ และช่วยให้เทรดเดอร์คนอื่นๆ สามารถตัดสินใจได้ว่าจะติดตามกลยุทธ์นี้ หรือเลือกกลยุทธ์อื่นๆ

รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเงินทุน ค่าธรรมเนียม และผลของการใช้กลยุทธ์ จะปรากฎอยู่ที่หน้าบัญชีของ Master ที่คุณติดตามในแพลตฟอร์มการลงทุน

กลยุทธ์ของคุณควรขึ้นสถานะ `ถูกเผยแพร่` และควรมีบัญชีที่เปิดใช้งาน จึงจะสามารถอนุญาตให้เทรดเดอร์คนอื่นๆ ค้นหาและติดตามกลยุทธ์ของคุณได้

วิธีการง่ายๆ ในการค้นหากลยุทธ์จากชื่อกลยุทธ์ - ใช้เครื่องมือฟิลเตอร์และพิมพ์ชื่อกลยุทธ์ในช่องค้นหา หากคุณต้องการติดตามกลยุทธ์ที่มีการซ่อนไว้ คุณจะต้องได้รับลิงก์เชิญชวนจาก Strategy Master

คุณสามารถซ่อนกลยุทธ์ของคุณหลังจากที่เผยแพร่บน dashboard คุณจะเห็นไอคอนรูปดวงตาถัดจากปุ่ม เลิกเผยแพร่ คลิกไอคอนดังกล่าวแล้วทำตามคำแนะนำ คุณจะได้รับลิงก์เชิญส่วนตัวเพื่อส่งต่อให้กับผู้ติดตามของคุณในอนาคต

ใช่แล้ว หน้าการลงทุนมีเวลาในการใช้งาน 10 นาที หากไม่มีความเคลื่อนไหวบนหน้าดังกล่าว ระบบจะทำการ log out ให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติ โปรดทราบว่า เมื่อใดก็ตามที่คุณใช้อุปกรณ์ (PC, laptop, โทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต) ของผู้อื่นในการเข้าสู่ระบบ โปรดมั่นใจว่าคุณไม่ได้บันทึกบัญชีหรือรหัสผ่านในอุปกรณ์นั้นๆ

คุณสามารถปันส่วนเงินทุนของคุณระหว่างการสมัครติดตามกลยุทธ์ต่างๆ หรือเวลาใดก็ตามหลังการสมัครเพื่อติดตาม คุณจะต้องเลือกบัญชีที่ต้องการติดตามและปรับบาลานซ์เงินทุนใหม่

คุณสามารถติดต่อ Strategy Master ที่คุณติดตาม ผ่านแชท ที่ใช้สำหรับการพูดคุยระหว่างผู้ติดตามและ Strategy Maste โดยไอคอนแชทจะปรากฎอยู่บนด้านบนของหน้าจอ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับ position ของคุณ ติดต่อฝ่ายให้ความช่วยเหลือของเราผ่าน support@mtrading.com หรือ ไลฟ์แชท บนเว็บไซต์ MTrading โปรดแจ้งเลขบัญชีและรายละเอียดออเดอร์เพื่อให้ทีมของเราช่วยเหลือท่านได้ทันที

คุณสามารถกดยกเลิกการติดตามจากบัญชีในหน้า dashboard ของคุณ และสามารถกดยกเลิกการติดตามได้โดยตรงจากหน้ากลยุทธ์ หลังจากคุณสมัครติดตาม ปุ่ม `สมัคร` จะเปลี่ยนเป็น `ยกเลิกติดตาม`